¿En qué podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes.
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¿Cuánto tarda el envío dentro de la UE?
1–2 días laborables en Países Bajos, Bélgica, Alemania y Luxemburgo, y 3–4 días laborables en el resto de Europa. Todos los pedidos salen de nuestro propio almacén en los Países Bajos con transportistas con seguimiento completo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Países Bajos: 4,95 € (los pedidos a partir de 60 € se envían gratis). Resto de la UE, Reino Unido, Suiza y Noruega: 9,95 €. Resto del mundo: 19,95 €. Todos los envíos tienen seguimiento y la tarifa exacta aparece al finalizar la compra, antes de pagar.
¿Enviáis fuera de la UE?
Sí. Reino Unido, Suiza y Noruega se envían a la tarifa de la UE de 9,95 €, y enviamos a muchos países de todo el mundo por 19,95 €, incluidos EE. UU., Canadá, Australia y Japón. Fuera de la UE pueden aplicarse aduanas e impuestos de importación.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. En cuanto se imprime tu etiqueta, te enviamos el seguimiento al correo que usaste al finalizar la compra. ¿No lo tienes en tu bandeja de entrada 24 horas después de la confirmación del pedido? Revisa la carpeta de spam o escribe a info@inflata.eu con tu número de pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Al finalizar la compra verás todos los métodos de pago disponibles en tu país, como iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal, Apple Pay y tarjetas.
¿Con qué válvulas es compatible la Pro S?
Presta y Schrader. Ambos adaptadores vienen en la caja, así que funciona en bicicletas de carretera, gravel, MTB, urbanas y e-bikes.
¿Cuántas cubiertas puedo inflar con una carga?
Hasta 8 cubiertas de carretera estándar (700×25c, de 0 a 90 PSI) con una carga completa. Las cubiertas gravel y MTB más grandes lo reducen a 5–6. La carga tarda 30 minutos por USB-C.
¿Cuál es la presión máxima?
120 PSI / 8,3 BAR. Fija tu presión en la pantalla y la bomba se detiene sola al alcanzarla.
¿Es precisa la Pro S a presiones bajas?
Sí, ±1 PSI entre 20 y 120 PSI, comprobado con manómetros calibrados.
¿Funciona con frío?
Está homologada de −10 °C a +50 °C. La capacidad de la batería baja alrededor de un 15% por debajo de 0 °C (normal en las baterías de litio), pero la bomba sigue alcanzando la presión máxima.
¿No me basta con el líquido sellante para los pinchazos?
El líquido sellante tapa agujeros pequeños de hasta unos 4 mm, y solo mientras está fresco. Si el agujero es mayor, o el sellante está seco, la cubierta se queda sin aire. Para eso está Plugs Pro.
¿Puedo usarla con guantes?
Sí. Es un único empujón firme: sin enroscar, sin alinear.
¿Cómo la recargo?
Cada Plugs Pro lleva una mecha precargada y otra de reserva en el mango. Recárgalo con Plugs Pro Inserts.
¿Plugs Pro es solo para tubeless?
Sí. Está pensado para cubiertas tubeless (carretera, gravel y MTB). No repara una cámara; eso sigue siendo trabajo para un kit de parches.
¿Cuál es el plazo de devolución?
30 días de devolución desde la entrega, por cualquier motivo. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original para obtener el reembolso completo. Lee la política de reembolso completa.
¿Cómo inicio una devolución?
Escribe a info@inflata.eu con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones de devolución en un día laborable. El reembolso llega a tu método de pago original entre 3 y 5 días laborables después de recibir el artículo.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que hayamos acordado otra cosa. ¿Has recibido un artículo defectuoso o equivocado? Contacta con nosotros antes de devolver nada.
¿Qué garantía tiene la Pro S?
Dos años desde la fecha de compra, que cubren defectos de fabricación y un rendimiento de la batería inferior al 70% de la capacidad nominal.
Mi Pro S no carga. ¿Qué hago?
Prueba primero con otro cable USB-C; así se soluciona en unos 9 de cada 10 casos. ¿Sigue sin cargar? Escribe a info@inflata.eu con tu número de pedido y organizaremos una reparación o un reemplazo.
¿Puede mi tienda vender INFLATA?
Sí. Solicítalo en nuestra página Hazte distribuidor. El pedido mínimo inicial es de 400 €.
¿Ofrecéis expositores para la tienda?
Sí, hay un expositor de mostrador con la marca disponible para los distribuidores. Pregúntanos por él al hacer tu primer pedido.